medflowInternational, LA SOLUTION EN NUAGE TOTALEMENT INTÉGRÉE POUR LES DMP
GESTION DU CABINET | DMP | OPTIQUE | PARTICIPATION DES PATIENTS

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Avec medflowInternational, qui a été spécialement conçu pour le marché international, nous assistons à un changement fondamental de paradigme dans la façon dont les cabinets d’ophtalmologie procéderont à l’achat, la mise en œuvre et la prise en charge des logiciels et services connexes. C’est une offre complète comportant des options multiples, telles que les logiciels informatiques, applications, processus ainsi que tous les services connexes de gestion commerciales libérant ainsi le cabinet de la tâche laborieuse quotidienne de surveillance des logiciels, des problèmes de réseau, de respect de la conformité, de mise à jour et d’amélioration des programmes et processus tout en conférant une maîtrise assurée grâce aux indicateurs de performance des aspects financiers, opérationnels, d’exploitation, cliniques et légaux. medflowInternational fournit tous ces produits et services moyennant un tarif mensuel unique.

Les produits couverts et inclus dans la suite medflowInternational sont les suivants :

Système de gestion du cabinet (PMS)

  • Enregistrement des patients ;
  • Planification des rendez-vous ;
  • Frais d’entrée ;

Dossier Médical Personnel (DMP)

  • Tableau de bord des médecins ;
  • Tableau de bord des patients ;
  • Types d’examen configurables ;
  • Contenu spécifique pour les sous-spécialités inclus ;
  • Résultats d’examen liés aux codes ICD-10 ;
  • Codes ICD-10 liés aux « plans de soins » spécifiques du cabinet ;
  • Autorisations basées sur des rôles allant jusqu’à 17 rôles prédéfinis pour le cabinet ;
  • Boîte à outils de dessin intégrée et automatisée, spécifique à la région d’examen.

Gestionnaire des médicaments

  • Formulaire intégré pour les médicaments ;
  • Capacité intégrée permettant de lier une pharmacie au patient ;
  • Contre-indication pour les maladies, les allergies, les aliments, les médicaments et les composés ;
  • Liste configurable des médicaments préférés par le médecin ;
  • Favorites configurables par le médecin pour la rédaction d’une ordonnance et SIG ;
  • Dictionnaire de données First Data Bank.

Portail patients de Medflow

  • Demandes de renouvellement d’ordonnance ;
  • Demandes et confirmations de rendez-vous ;
  • Gestion de l’équipe de soins et configuration de l’information des patients ;
  • Matériaux d’éducation des patients envoyés directement à partir de plans de soins DMP;
  • Enregistrement des patients (remplissage directe des données dans les bases de données)  ;
  • Démographiques des patients ;
  • Historique de la santé des patients ;
  • Soldes des comptes patients en ligne ;
  • Règlement des factures en ligne pour les patients ;
  • Commande et paiement des lentilles de contact ;
  • Message texte SMS pour envoyer des alertes aux patients.

Intégration des appareils DigiLink

  • Connexion réseau au niveau local entre les appareils de diagnostic du cabinet et le nuage ;
  • Intégration d’appareils de diagnostic directement via le réseau local ;
  • Intégration d’appareils de détection directement via le réseau local ;
  • Téléchargement de nuit de tous les patients actifs par emplacement enregistré localement ;
  • Stockage local de toutes les remarques sur les fiches historiques et des images de diagnostic pour les patients actifs vus quotidiennement ;
  • Visionneuse d’urgence fournissant l’accès à des données historiques en cas d’indisponibilité de l’Internet ;
  • Flux de travail DICOM complet permettant de faire passer les commandes ouvertes directement aux appareils de diagnostic.

Programme Medflow Analytics (MAP)

  • Niveau financier : chiffres d’affaires, coût des services groupés, comptes débiteurs, flux de trésorerie, frais juridiques et assurance, et retour sur les investissements liés à l’infrastructure du cabinet ;
  • Niveau opérationnel : augmentation de la productivité, gestion efficace des ressources, prises en compte des facteurs de ressources humaines, planification des capacités et contrôle de la qualité ;
  • Niveau clinique : tendances cliniques en chirurgie, résultats, respect des directives de dépistage et performance clinique, données sur la qualité de vie, satisfaction du patient et fidélisation des patients ;
  • Niveau utilisation : personnel, planification des rendez-vous, appareils de diagnostic, équipement d’imagerie, et centres de chirurgie ;

Programme Optical Shop

  • Commandes et paiements des patients : utilisez un seul écran, Commande rapide, pour saisir rapidement une commande. Appliquez les promotions et les bons-rabais et calculez automatiquement les escomptes de marketing. Effectuez la facturation et le paiement par poste individuel. Suivi pour la deuxième paire. Calcul automatique de la taxe.
  • Traitement de l’assurance : déterminez automatiquement ce que le patient doit payer, ce que l’assurance doit payer, et calculez les réductions en fonction des tarifs de l’assurance. Générez une demande par poste individuel dans l’ordre tout simplement et rapidement. Générer des réclamations d’assurance en cliquant sur un bouton.
  • Inventaire et transactions : imprimez les bons de commande de laboratoire, les reçus et les lettres. Utilisez la fonction de publipostage des données des commandes pour générer des lettres et des formulaires personnalisés. Effectuez un suivi rapide des expéditions par FedEx®, UPS® et USPS (veuillez noter qu’une connexion Internet est indispensable). Envoyez instantanément les commandes de lentilles de contact depuis l’écran de commande directement aux distributeurs.
  • Interfaces et intégrations : intégration à Arch Crown™  pour les étiquettes et les codes-barres. En sus de Arch Crown, le module de Commandes est compatible aux lecteurs de code-barres s’intègre aux accessoires (tels que Essilor® m’eyeFit™, VisiOffice® et VisiOffice® 2 et i. Terminal® 2 par ZEISS®), à des logiciels de laboratoire tels que Eyefinity® et CC Systems — Labzilla et à ABB OPTICAL GROUP ainsi que toute leur gamme de produits optiques. Visualisez les images des emballages de lentilles de contact avec l’intégration de Lens On Demand (Lentilles sur demande).

Services de medflowInternational

medflowInternational exécutera toutes les tâches et les services associés à la configuration du système, du début jusqu’à la fin. Dans certains cas, le cabinet peut exiger de travailler avec des entreprises tierces existantes qui doivent coopérer avec Medflow pour satisfaire aux obligations contractuelles. Medflow agira de la manière la plus autonome que possible pour permettre au cabinet de franchir avec succès les étapes du processus. Une fois que l’étape de lancement a eu lieu, des services supplémentaires vont commencer et vous passerez de l’équipe de mise en œuvre aux équipes d’assistance à la clientèle et de gestion des comptes. Medflow reste en contact permanent avec ses clients pour assurer une utilisation appropriée du système, l’optimisation du retour sur l’investissement du cabinet, sa conformité, fournir l’assistance nécessaire à sa clientèle pour que tout problème soit résolu et communiqué en temps opportun.

Les services couverts et inclus dans la suite medflowInternational sont les suivants:

Configurations, conversions et installation

  • Tous les besoins des médecins configurés pour PM, DMP ;
  • Tous les rôles définis pour l’utilisateur établis et activés pour PM et DMP ;
  • Découverte détaillée du système de PM existant pour déterminer la conversion de données ;
  • Découverte détaillée du système des DMP existant pour déterminer la conversion de données ;
  • Configuration complète de l’ensemble de la suite de produits dans le centre de données Medflow ;
  • La découverte détaillée de tous les équipements de diagnostic du cabinet à connecter ;
  • Installation de tous les équipements de diagnostic dans le réseau local, une fois que la tierce partie a correctement configuré les systèmes (le cas échéant, le fabricant doit être contacté par le cabinet) ;
  • Comptes eLearning établis et configurés pour les utilisateurs du cabinet.

Formation et éducation sur les produits

  • La formation initiale commence un jour après le « coup d’envoi » initial lorsque tous les utilisateurs sont configurés et ont accès à notre environnement d’apprentissage en ligne ;
  • Vous aurez immédiatement accès à un environnement de test « sandbox » qui vous permettra de vous familiariser avec le système ;
  • Une formation informelle en ligne est disponible 24 j/7 j en séance par groupes avec usage illimité ;
  • Les sessions de formation officielle en ligne seront planifiées avec votre cabinet dans le cadre du plan de projet et du processus de mise en œuvre ;
  • La formation se poursuit de façon continue, vous aurez accès aux sessions planifiées dans le centre eLearning, chaque module se termine par un test en vue d’évaluer le niveau de compétence de votre personnel ;
  • eLearning est également intégré à l’application sur tous les écrans avec Medflow 2.0 EHR. Il suffit de cliquer sur le point d’interrogation pour accéder à la session eLearning associée à l’écran et aux widgets sur l’écran.